Anpassung des Anmeldeformulars für Events in Customer Insights – Journeys
Wie verwaltet man Anmeldeformulare für Events in Customer Insights – Journeys? In diesem Artikel stellen wir verschiedene Ansätze für dieses Thema vor.
Wenn Sie ein Event oder eine Eventreihe erstellen, lohnt es sich zu überlegen, wie das Anmeldeformular verwaltet werden soll – sollten Sie für jedes Event ein separates Formular erstellen, oder vielleicht eine einzige Vorlage vorbereiten? Im Folgenden finden Sie verschiedene Ansätze für dieses Thema.
Erstellen eines neuen Events
Alle im Folgenden vorgestellten Methoden basieren auf Aktionen, die auf der Ebene eines bereits erstellten Events durchgeführt werden. Es ist möglich, eine Vorlage auf Ebene der Echtzeit-Journeys vorzubereiten, doch dieser Aspekt wird hier nicht vertieft behandelt.
Zunächst müssen Sie ein neues Event erstellen:
Anschließend speichern Sie es.
Zuletzt wechseln Sie zur Registerkarte „Formular“.
Erstellen eines neuen Anmeldeformulars
Option 1: „Neues Formular erstellen“ unter Standard-Anmeldeformular
Erstellen Sie ein neues Formular.
Wählen Sie anschließend Ihre bevorzugte Vorlage aus den benutzerdefinierten Vorlagen oder „Basic event registration form“ aus der Galerie – dies ist die Vorlage, die sich hinter „Standard-Anmeldeformular“ verbirgt.
Nachdem Sie die Vorschau überprüft und sich vergewissert haben, dass es sich um die gewünschte Vorlage handelt, klicken Sie auf „Auswählen“.
Option 2: Klicken Sie auf die Schaltfläche „Bearbeiten“ neben dem vorhandenen Formular
Wählen Sie „Bearbeiten“ bei einem bestehenden Formular aus.
Wenn Sie dieses Formular in einem aktiven Event verwenden, erscheint ein neues Fenster. Wählen Sie die blaue Schaltfläche „Kopie erstellen“.
Dadurch wird ein neues Formular auf Basis der Basisvorlage erstellt. Alle daran vorgenommenen Änderungen gelten ausschließlich für dieses Event und wirken sich nicht auf die Vorlage selbst aus.
Auswählen und Anpassen eines vorhandenen Formulars
Um ein zuvor verwendetes Formular auszuwählen, z. B. für eine Reihe geplanter Events, damit es für das nächste Event verwendet werden kann, wählen Sie die Option „Anderes Formular auswählen“ unter Standard-Anmeldeformular. Ein neues Fenster öffnet sich, in dem Sie ein vorhandenes Formular auswählen können.
Diese Methode kann nützlich sein, wenn beispielsweise eine Eventreihe eine eigene angepasste Vorlage hat, diese Änderung jedoch nicht dauerhaft sein soll.
Option 1: Anpassen des ausgewählten Formulars für ein einzelnes Event
Falls es notwendig wird, das ausgewählte Formular (nur für ein bestimmtes Event) anzupassen, gehen Sie wie in Option 2 unter „Erstellen eines neuen Anmeldeformulars“ beschrieben vor.
Option 2: Anpassen des ausgewählten Formulars für die gesamte Reihe
Nachdem Sie neben dem Formular auf „Bearbeiten“ geklickt haben, kann ein Fenster erscheinen (falls das Formular in einem aktiven Event verwendet wird). Klicken Sie im Text auf den Link „hier klicken“.
Nach dem Öffnen des Formulars klicken Sie auf die Schaltfläche „Bearbeiten“.
Ein neues Fenster erscheint, in dem Sie auf die blaue Schaltfläche „Weiter“ klicken. Andernfalls wäre das Ergebnis dasselbe wie bei Option 2 unter „Erstellen eines neuen Anmeldeformulars“.
Anpassen eines Formulars mithilfe dynamischer Objekte
Dynamischer Text
Bei der Bearbeitung des Formulars stoßen Sie auf Textabschnitte, die doppelte geschweifte Klammern {{ }} mit Text darin enthalten. Dabei handelt es sich um dynamischen Text. Das bedeutet, dass dieser Text Informationen aus der Eventbeschreibung verwendet, um das Formular auszufüllen.
Die grundlegenden Arten von dynamischem Text sind:
- EventName – der Name des Events, der dem Systemnamen entspricht. Das Feld „Eventname“ befindet sich im Bereich „Allgemein“ und der Kategorie „Wichtige Informationen“.
- AboutEventDescription – eine Beschreibung des Events, die im Bereich „Zusätzliche Informationen“, Kategorie „Zusätzliche Informationen“, im Feld „Beschreibung“ hinzugefügt wurde. Ist kein Text vorhanden, wird stattdessen der Standardtext „Description“ in das genannte Feld eingesetzt.
Dynamisches Bild
Am oberen Rand des Formulars findet sich zudem folgender Abschnitt.
Hierbei handelt es sich um eine Bedingung, die sich auf das Laden eines Eventbilds bezieht, das sich im Bereich „Allgemein“, Kategorie „Hauptinformationen“, befindet.
Wird kein Bild hinzugefügt, erscheint dieser Bereich nicht – es ist also keine Anpassung erforderlich, selbst wenn das Bild nicht erscheint.
Anpassen dynamischer Texte
Um den Inhalt dynamischer Texte zu ändern, passen Sie den Inhalt der entsprechenden Felder an und gehen Sie dann wie folgt vor:
- Speichern
- Aktualisieren
- Wechseln Sie zur Registerkarte „Formular“ und betrachten Sie die neue Vorschau
Oder aktivieren Sie das Event (Go live) nach dem Speichern.
Öffnen Sie anschließend die Event-URL.
Und betrachten Sie die Vorschau des ausgefüllten Formulars.
Anpassen von Texten aus dem Formular-Bearbeitungsfenster
Wenn Sie den Text manuell auf Formularebene anpassen möchten, anstatt die im Event selbst ausgefüllten Felder zu ändern, sollten Sie – falls gewünscht – den dynamischen Text löschen, vorzugsweise zusammen mit dem gesamten Element.
Ersetzen Sie ihn durch das Element „Text“ (oder ein anderes bevorzugtes Element). Wenn Sie den Text bearbeiten und beispielsweise in eine Überschrift ändern möchten, denken Sie daran, dass sich die Bearbeitungswerkzeuge oben im Bedienfeld befinden, nicht auf der rechten Seite wie bei vielen anderen Feldern:
Sobald Sie mit den Änderungen fertig sind, speichern und veröffentlichen Sie das Formular einfach (sofern es noch nicht veröffentlicht ist).
Zusammenfassung
Neben der vorausschauenden Vorbereitung einer Vorlage gibt es mehrere effektive Möglichkeiten, einzigartige Anmeldeformulare zu erstellen oder Formulare zu gestalten, die ganze Eventreihen unterstützen. Die Plattform Customer Insights – Journeys unterstützt zusätzlich sowohl dynamische Objekte, die den Anwender bei vorhandenen Feldern unterstützen sollen, als auch die manuelle Bearbeitung unter Umgehung dieser Objekte. Wenn Sie wissen, wie Sie unterschiedliche Wege der Verwaltung von Anmeldeformularen nutzen können, lassen sich viele Fehler vermeiden (z. B. das versehentliche Ändern des Formulars für alle Events) und Ihre Arbeitserfahrung deutlich verbessern.
Quellen: